持ち物が壊れた・盗まれた場合

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持ち物が壊れた、盗まれた場合

トラブル発生
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  • 持ち物が盗まれた、または壊れた。

盗難事故
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  • すぐに警察に連絡し、盗難証明書を受け取ってください。

破損事故
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  • 第三者の証明書を受け取ってください。
  • 破損状況を写真にお撮りください。
  • 修理された場合は、見積書または修理代領収書を受け取ってください。

帰国後のご請求
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  • 帰国後に、こちらの電話番号までご連絡ください。
    0120-08-1572
    (24時間・365日)※おかけ間違いにご注意ください。

航空会社に預けた持ち物が壊れた、盗まれた場合

トラブル発生
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  • 航空会社に預けた持ち物が壊れた、または盗まれた。

航空会社へ連絡
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  • 航空会社から事故証明書を受け取ってください。

帰国後のご請求
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その他持ち物の事故

トラブル発生
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  • 上記以外で持ち物の事故が発生した場合は

事故相談サービス で対応します。

海外滞在中は、「海外ホットライン」へ連絡
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  • 対処方法・受取りが必要な書類・請求方法などについてご案内します。保険契約証等をお手元にご用意のうえ、海外ホットラインまでご連絡ください。
  • 各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

海外ホットライン で対応します。

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